Privatlivspolitik

GDPR & Databeskyttelse

Hos lilleloppe.dk passer vi godt på dine personoplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har efter databeskyttelsesreglerne.

Dataansvarlig

lilleloppe.dk ejes og drives af:

Viniko
Rundtoften 22
5750 Ringe
CVR-nr. 44072122

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os via vores kontaktside.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du besøger eller handler hos lilleloppe.dk, kan vi behandle følgende typer oplysninger:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Ordre- og betalingsoplysninger
• IP-adresse
• Tekniske oplysninger om din enhed og browser
• Oplysninger om din brug af webshoppen

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne behandle ordrer, levere produkter, hjælpe vores kunder og forbedre oplevelsen på webshoppen.

Besøg på hjemmesiden

Når du besøger lilleloppe.dk, bruger vi cookies og lignende teknologier for at sikre, at webshoppen fungerer korrekt, og for at gøre brugeroplevelsen bedre.

Oplysningerne kan blandt andet anvendes til statistik, teknisk fejlfinding og analyse af trafikken på siden.

Du kan læse mere om dette i vores cookiepolitik.

Når du handler hos os

Når du gennemfører et køb hos lilleloppe.dk, behandler vi dine personoplysninger for at kunne:

• Behandle og levere din ordre
• Håndtere betaling
• Sende ordrebekræftelse og leveringsinformation
• Yde kundeservice
• Behandle reklamationer og returneringer
• Overholde gældende lovgivning

Behandlingen sker på baggrund af GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, da oplysningerne er nødvendige for at kunne opfylde købsaftalen mellem dig og lilleloppe.dk.

Leverandører og databehandlere

For at drive webshoppen og levere dine varer samarbejder vi med relevante leverandører og databehandlere.

• Betalingsudbydere Bruges til håndtering af betalinger med kort, MobilePay og andre betalingsformer.
• Fragtfirmaer Bruges til levering af dine varer.
• Hosting og IT-systemer Bruges til drift af webshoppen, tekniske funktioner og opbevaring af data.
• Lager- og logistikpartnere Bruges til pakning, håndtering og afsendelse af ordrer.

Vores samarbejdspartnere behandler kun personoplysninger på vores vegne og efter vores instruktioner.

Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse for at kunne sende dig tilbud, inspiration og information om produkter til børn, baby og familie.

Vi sender kun nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket nederst i nyhedsbrevet.

Behandlingen sker på baggrund af GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til det formål, oplysningerne er indsamlet til.

• Købs- og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i op til 5 år efter bogføringsloven.
• Kundeservicehenvendelser opbevares så længe, det er nødvendigt for at behandle den konkrete sag.
• Nyhedsbrevssamtykker opbevares, så længe samtykket er aktivt.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet.
• Ret til sletning af oplysninger i særlige tilfælde.
• Ret til begrænsning af behandling.
• Ret til dataportabilitet.
• Ret til indsigelse mod behandling.
• Ret til at trække et samtykke tilbage.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via kontaktsiden.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Du kan læse mere på www.datatilsynet.dk.

Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis lovgivning, teknologi eller vores behandling af personoplysninger ændrer sig.

Den nyeste og gældende version vil altid være tilgængelig på denne side.